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國弘総業プロフィール

【独立までの経緯】 「ダスキン」時代に、ライセンスを取得させてもらい、「掃除」についての基本をしっかり叩き込まれました。コツコツと汚れを落としていくと最後はきれいになり、お客様に必ず喜んで頂けるようになり「ありがとう」の言葉は何ものにも変えられませんでした。そして更に知識も身に付き、「掃除」の奥深さに魅力を感じるようになりました。30歳を過ぎたころから独立願望があったため「これしかない!」と、35歳になる年思い切って起業致しました。

【最初で最後の大失敗とクレーム】 お客様店舗の床材を傷つけ、全張替えになった時がありました。150万円の請求と共に得意先を一軒失ったため、お客様(その間営業できませんから…)と、社長に相当な迷惑をかけてしまったことも。他にも、分解掃除後のエアコン本体から水漏れ、同じく分解掃除後のキッチン換気扇から異音が出たり、塗装を剥がしてしまったり。当然ご迷惑をおかけした方へは深く謝罪し手直し清掃、修理、部品交換などで対応させて頂きました。それ以降、原因究明は勿論、より慎重に事前調査、見積りを経て対応するようになります。おかげ様で今では多くの方々からお喜びの声を頂いております。

お客様の声

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